Menangani barang rusak atau kemasan bocor
Tujuan
Menangani barang rusak agar tidak terjual, tercatat sebagai kerugian, dan jelas tindak lanjutnya.
Ruang lingkup
Berlaku saat ditemukan barang rusak, kemasan bocor, atau menetes di area penyimpanan/penjualan.
Langkah kerja
1. Pisahkan dari stok jual
Segera pindahkan barang dari rak jual agar tidak terbeli pelanggan.
Barang sudah dipisahkan dari rak jualCentangWajib diisi
2. Catat jenis dan jumlah
Catat nama barang dan berapa banyak yang rusak.
Nama barangJawaban singkatWajib diisiJumlah rusakAngkaWajib diisi
3. Tentukan penyebab
Perkirakan penyebab kerusakan.
Perkiraan penyebabPilihanWajib diisi
4. Foto sebagai bukti
Ambil foto kondisi barang rusak.
Foto barang rusakFoto
5. Putuskan tindakan
Tentukan tindakan atas barang.
TindakanPilihanWajib diisi
6. Catat di log kerugian
Catat kejadian di buku/log kerugian toko.
Sudah dicatat di log kerugianCentangWajib diisiKeteranganCatatan panjang